Выбираем подрядчика по поисковому продвижению сайта

Любая компания рано или поздно встает перед вопросом: «Что же делать с интернет-маркетингом?» [spoiler]

И, действительно, вариантов для выбора предостаточно:

• Проводить работы самостоятельно
• Найти фрилансера
• Взять сотрудника (ов) в штат
• Обратиться в небольшое агентство
• Заключить договор с крупным агентством

У каждого типа подрядчиков есть свои достоинства и недостатки. И в этой статье мы бы хотели поделиться с вами опытом наших клиентов, которые пользовались всеми представленными вариантами и выловили много «подводных камней».

Клиент – специалист

Основные недостатки самостоятельного продвижения сайта: временные и ресурсные затраты на изучение, постановку экспериментов и накопление опыта. Средний и крупный бизнес не может терять столь драгоценный ресурс. Очевидно, чтобы стать хорошим SEO-специалистом, нужно не только понимать принципы ранжирования сайтов, тонкие моменты по настройке CMS и оптимизации, но и пройти хорошую практику не на одном ресурсе и, пожалуй, не в одной тематике.

Преимущества:

• Четкое понимание недостатков проекта
• Умение самостоятельно провести все работы
• Понимание почему что-то произошло, вместо очередной фразы от подрядчика «сменился алгоритм»

Недостатки:

• Отсутствие накопленного практического опыта
• Большая вероятность ошибки
• Длительно время обучения и получения опыта

Фрилансер

Сразу хотелось бы отметить, что отсутствие репутационных издержек у данного типа подрядчиков позволяет некоторым из них вести себя крайне некорректно по отношению к ушедшему клиенту.

И, действительно, некоторые наши клиенты, да, наверняка, и коллеги «по цеху» не раз находили и тратили средства и время на исправление всевозможных неприятных сюрпризов, умышленно оставленных непорядочными-фрилансерами, из мести или с целью вернуть клиента («сейчас у них все просядет и они вернутся!»)

Преимущества:

• Большой опыт (под вопросом)
• Низкие бюджеты
• Всегда на связи (под вопросом)

Недостатки:

• Мнимый большой опыт
• Есть основная работа
• Отсутствие репутационных издержек
• Высокая вероятность обмана
• Простой проекта при отпусках, больничных
• Отсутствие документального сопровождения сделки
• Вероятность сюрпризов при расторжении отношений
• Ограниченные компетенции
• Продвижение собственных cms, хостинга
• Регистрация домена, хостинга, cms на себя, а не на клиента
• Отсутствие личной и юридической ответственности перед клиентом

Штатный сотрудник

Основными недостатками штатного специалиста является отсутствие возможности проверки его компетенций и, пожалуй, самое главное – наличие двух-трех десятков срочных задач, напрямую не связанных с продвижением сайта, поставленных руководителем.

Преимущества:

• Четкое понимание блока выполняемых работ
• Подконтрольность
• Прямое подчинение
• Лояльность к компании

Недостатки:

• Соблазн загрузить дополнительными задачами
• Отсутствие возможности проверки компетенций
• Необходимость выделения дополнительных средств (например, на программинг)
• Сюрпризы при увольнении

Сотрудничество с небольшим агентством

В небольшом агентстве всегда все «по фану», куча задач, все бегают, что-то решают, договариваются – веселый производственный хаос, возникающий в результате отсутствия четких алгоритмов работы и отлаженных бизнес-процессов, что не может не отразиться на качестве ведения проектов.

Преимущества:

• Командное ведение проекта (под вопросом)
• Документальное сопровождение сделки
• Персональный менеджер
• Желание наработать портфолио

Недостатки:

• Отсутствие команды (копирайтер, он же директор, он же программист)
• Отсутствие тематического портфолио
• Высокая нагрузка на менеджеров\специалистов
• Минимальное количество отзывов
• Минимальное количество сертифицированных специалистов
• Продвижение своего продукта (cms, хостинг – blackbox)
• Субподряд фриланс
• Мало аналитики
• Ограниченные ресурсы
• Слабые бизнес-процессы
• Отсутствие автоматизации

Сотрудничество с крупным агентством

Преимущества:

• Наличие команды
• Документальное сопровождение сделки
• Персональный менеджер
• Наличие тематического портфолио
• Большой опыт
• Отлаженные бизнес-процессы
• Минимальная вероятность «забытых проектов»
• Наличие автоматизации
• Наличие отзывов
• Отслеживание трендов
• Постоянное обучение сотрудников
• Наличие сертифицированных специалистов

Недостатки:

• Длительное реагирование
• Высокая стоимость работ (по сравнению с вышеописанными типами подрядчиков)
• Текучка менеджеров

Большие агентства, к сожалению, тоже обладают рядом недостатков и, в первую очередь, это высокая стоимость работ, обусловленная:

• наличием команды, работающей над проектом
• наличием своих систем автоматизации, ускоряющих работу и минимизирующих вероятность появления ошибок
• наличием компенсационного процента за инвестиции в обучение сотрудников компании и т.п.

Но при выявлении причин высокой стоимости услуг крупных агентств, становится понятно, что высокая цена обусловлена необходимостью предоставления услуг высокого качества.

Дополнительно мы попытались разделить все «характеристики» подрядчиков на логические блоки и оценить их по бальной системе. Выделили ячейки с положительными и отрицательными оценками зеленым и красным цветом соответственно. Желаем Вас сделать правильный выбор!