Повышение конверсии сайта

Повышение конверсии сайта – это разработка плана по совершенствованию вашего сайта и поступающего на него трафика с целью повышения уровня конверсии посетителей в обращения.

По итогу аудита вы получите:

• Подробный отчет обо всех элементах и параметрах вашего сайта, которые вносят свой вклад в конверсию посетителей сайта в клиентов
• План действий по оптимизации вашего ресурса и повышению его конверсии

Проводимый комплекс работ для повышения конверсии:

1. Юзабилити сайта

Данный анализ позволит выявить все слабые стороны удобства сайта с точки зрения пользователя и затронет такие моменты, как: дизайн, навигация, рациональность расположения элементов и т.п. По всем выявленным негативным факторам будут даны соответствующие рекомендации.

• Юзабилити тестирование

Позволяет выявить недостатки оформления и функционала сайта с помощью реальных пользователей. Для этого среди пользователей проводится опрос по заранее подготовленному списку вопросов. В результате мы узнаем с какими проблемами сталкиваются люди при работе с сайтом.

• Анализ навигации сайта

Навигация должна быть ясной и удобной, так чтобы даже начинающий пользователь интернета мог легко найти нужную ему информацию. Навигационные элементы сайта должны быть легко узнаваемы. Глаз пользователя должен однозначно выделять их среди других элементов страницы

• Анализ основных страниц сайта

В рамках анализа специалистом в области юзабилити будут разобраны наиболее важные страницы для пользователя. Даны рекомендации по их переоформлению и представлен скриншот с наиболее удачным оформление каждой страницы. Для интернет-магазинов будут выбраны следующие страницы:

• Карточка товара
• Основные категории товаров
• Главная страница

• Анализ основных элементов на сайте

В рамках исследования будут затронуты элементы, встречающиеся на всех страницах сайта. Мы укажем на основные недостатки и преимущества текущего оформления. Предложим свой вариант решения для вашего сайта в вашей тематике.

• Анализ карты скроллинга

Инструмент для анализа того, как распределяется внимание посетителей сайта на определенных областях страницы. С помощью карты скроллинга можно узнать, сколько времени посетители сайта просматривают различные области страницы. Эта информация поможет вам подобрать оптимальную длину страницы и правильно разместить важную информацию.

• Анализ данных в Вебвизоре

Позволяет воспроизвести действия посетителей в формате видео и узнать, что они делают на каждой странице, как осуществляют навигацию, передвигают курсор мыши, кликают по ссылкам. Детальный анализ поведения посетителей помогает выявить проблемы в навигации, логике и юзабилити, а в результате — повысить конверсию сайта.

• Анализ карты кликов

Инструмент для измерения и отображения статистики по кликам на вашем сайте. Помогает оценивать юзабилити сайта, выявлять наиболее кликабельные элементы, определять, какие элементы дизайна кажутся посетителям сайтов ссылкой, но таковой не являются.

• Анализ мобильной версии сайта

Данное исследование покажет вам насколько сайт адаптирован под мобильные устройства.

2. Анализ коммерческих факторов

Оценка показателей, характеризующих надежность онлайн-продавца: узнаваемый бренд, ассортимент, наличие представительств, уровень цен, опции оплаты и т. д.

• Оценка спроса пользователей (Wordstat)

С помощью данного сервиса можно оценить в какой период времени продукт компании лучше всего продаются. Сделать прогноз когда ожидается спад или рост спроса.

• Проверка контактных данных

Наличие контактных данных компании и ее представительств во всех интересующих регионах.

• Социальные сети

Проверка наличие компании в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Facebook, Twitter, Instagram и др.). Проверка насколько часто в них обновляется информация.

• Оплата и доставка

Проверка информации о способах оплаты и доставки.

• Акции и спецпредложения

Проверка наличия данных об акциях и спрецпредложениях. Подача информации и оформление.

• Фильтры и сортировки товаров

Проверка на наличие необходимых фильтров и сортировок товаров на страницах каталога продуктов.

3. Технический аудит

Данный анализ позволит оценить технические характеристики сайта и выявить проблемные моменты. В конце анализа будут даны рекомендации по устранению обнаруженных негативных факторов.

• Скорость загрузки страниц (в пиковые часы)

Проверка сколько времени заняла полная загрузка страницы. Данная анализ необходимо проводить в пиковые часы, когда на сайте находится наибольшее число пользователей.

• Аптайм сервера

Проверка времени доступности сайта в выбранном периоде времени.

• Битые ссылки

Проверка сайта на наличие несуществующих ссылок или файлов.

• Страница 404

Проверка наличия страницы с 404 ошибкой, которая показывается пользователю при условии, что он неправильно ввел адрес страницы сайта.

• Тестирование корректности работы форм обратной связи (при наличии)

Проверка наличие всех необходимых полей, элементов оформления и работоспособности.

• Кроссбраузерность

Проверка одинакового отображения сайта в различных браузерах, операционных системах и разрешении экрана монитора.

4. Оценка качества трафика

Оценка источников трафика и их основных показателей с целью определения потенциальных возможностей его коммерческого использования.

• Анализ источников трафика

С помощью данного анализа можно определить откуда приходят пользователи, какие источники трафика наиболее эффективны, какой источник недооценен и требует усиления.

• Поисковые системы

Анализ переходов пользователей из поисковых систем.

• Реклама (Директ, Adwords, РСЯ и тд.)

Анализ переходов пользователей с объявлений различных рекламных систем.

• Яндекс.Маркет

Анализ переходов с сервиса Яндекс.Маркет

• Переходы с других сайтов источников трафика

Анализ переходов с различных ресурсов, на которых размещена ссылка на ваш сайт.

• Социальные сети

Анализ переход со всех социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Facebook, Twitter, Instagram и др.).

• Анализ достижений целевых действий пользователями

На основе данного анализа можно получить данные об эффективности сайта с точки зрения выбранных и настроенных специалистом конверсионных действий: нажатие на кнопки «купить», «отправить заявку», «задать вопрос» и др.

Перед началом анализа необходимо произвести настройку целей в инструментах Яндекс.Метрика и Google Analytics. Далее происходит сбор данных по настроенным целям, обработка и составление вывода.

• Анализ воронки продаж (необходимо информация о ценах на товары)

Анализ каждого шага пользователей на пути к совершению заказа. Выявление причин, препятствующих осуществлению заказа с момента перехода на сайт.

5. Анализ контента

Изучение текстовой и графической составляющей сайта. Оценка его полезности для пользователя. Соответствие общей концепции и тематики сайта. Проверка на уникальность и читабельность.

6. Тестовый заказ (Тайный покупатель)

С помощью данной услуги наши специалисты проведут анализ работы сервиса компании. Совершат заказ всеми доступными на сайте способами: с помощью заказа онлайн через сайт и по номеру телефону. Цель анализа – определить скорость ответа на поданную заявку, профессиональность и доброжелательность оператора на линии.

Суммарный эффект после внедрения рекомендаций по аудиту: продажи могут вырасти в 3-5 и более раз.

Хотите узнать, как увеличить конверсию - обращайтесь к профессионалам:

Стоимость анализа и разработки рекомендаций по повышению конверсии сайта:
20 000-50 000руб.

Срок: 1-2 недели.

Заказать повышение конверсии сайта